Pare ca ignorati ce va spun si imi dati ce doriti voi, nu ce mi se potriveste mie.

Alternativele ofera clientului spatiu autonom de alegere: Inteleg ca va doriti ceva ce vi se potriveste, iata ce alternative putem oferi, dvs puteti alege una dintre ele, si, desigur, aveti libertatea de a nu alege. Decizia va apartine.

Consecventa cu sine activeaza dorinta clientului de a lua decizii in conformitate cu propriile nevoi/declaratii/valori, de a fi coerent cu sine nu influentat de altii: Inteleg perceptia dvs, motivul pentru care noi v-am recomandat aceste solutii este ca va ofera exact beneficiile pe care ne-ati spus ca le doriti.

Elicopterul calmeaza reactia emotionala a clientului si largeste perspectiva, invitand clientul la o analiza rationala, in perspectiva: Inteleg nevoia dvs de decizie personala, haideti sa vedem in ansamblu ce putem realiza, asa incat sa puteti lua cea mai informata decizie.